Gizlilik Politikası

Fabess olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, fabess.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, ürünlerimizi incelediğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız sırasında, sunduğumuz hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Firma/unvan bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat bilgileri
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Talep, öneri ve müşteri hizmetleri yazışmaları
Site kullanım ve işlem bilgileri
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart ve ödeme bilgilerinin işlenme biçimi, kullanılan ödeme kuruluşu veya banka altyapısına göre değişebilir. Fabess tarafından saklanmayan ödeme bilgilerinin güvenliği ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı kapsamında yürütülür.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Fatura ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri taleplerinin ve destek başvurularının yanıtlanması,
İade, değişim ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
Toptan satış ve ticari müşteri süreçlerinin yönetilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel veriler, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Fabess, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya çalışır.

Kişisel verilere erişim, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olan kişiler ve yetkili hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri, barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kanunen bilgi almaya yetkili diğer merciler.

Kişisel bilgileriniz, hukuki bir dayanak veya gerekli izin bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Ödeme Güvenliği

Sitemizde gerçekleştirilen ödeme işlemleri, kullanılan banka ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin Fabess tarafından doğrudan saklanıp saklanmadığı kullanılan ödeme altyapısına bağlıdır. Ödeme işlemleri sırasında ilgili sağlayıcının gizlilik ve güvenlik koşulları da uygulanabilir.

6. Çerezler

Fabess.com, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, tercihleri hatırlamak, güvenliği sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanabilir.

Kullanılan çerezlerin niteliğine göre zorunlu olmayan çerezler için ilgili mevzuat kapsamında kullanıcı tercihleri alınabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesindeki belirli özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Web sitemizde ödeme, kargo, analiz, sosyal medya veya diğer üçüncü taraf hizmetlerine ait bağlantılar ve entegrasyonlar bulunabilir.

Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetleri kendi gizlilik politikalarından sorumludur. Başka bir siteye yönlendirildiğinizde ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, şartların oluşması halinde kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunda öngörülen koşullarda otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Başvurularınız, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde ilgili iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletilebilir.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz esas olarak ticari müşterilere ve yetişkin kullanıcılara yöneliktir. Çocuklara ait kişisel verilerin bilerek ve hukuka aykırı şekilde toplanması amaçlanmamaktadır.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizde yapılan güncellemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Güncellenmiş politika Fabess.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişikliklerde gerekli olduğu ölçüde ayrıca bilgilendirme yapılabilir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Fabess İthalat

Web: fabess.com

E-posta: info@fabess.com

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurularda, talebin doğru kişiye ait olduğunun doğrulanabilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.